סוגי המידע שנאסף
מידע הנמסר על ידי המשתמש

בעת שימוש באתר, הזמנת שירות או יצירת קשר, עשוי להיאסף:

שם מלא

מספר טלפון

כתובת דוא"ל

כתובת למשלוח ואיסוף

פרטי הזמנה

פרטי תשלום (מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני)

תוכן פנייה

הרשמה לניוזלטר

מידע טכני ואוטומטי

בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע כגון:

כתובת IP

סוג דפדפן ומכשיר

מערכת הפעלה

זמני שימוש באתר

דפים שנצפו

נתוני שימוש סטטיסטיים

מידע זה נאסף לצרכים טכניים, סטטיסטיים ושיווקיים ואינו מזהה את המשתמש ישירות.

2. מטרות השימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע לצורך:

תיאום והפעלת שירותי השכרת ארגזים

עיבוד תשלומים

אספקה ואיסוף באמצעות חברות שליחויות

שירות לקוחות ומענה לפניות

שליחת עדכונים ודיוור שיווקי (בהסכמה)

שיפור השירות וחוויית המשתמש

עמידה בדרישות הדין

בעתיד ייתכן שימוש במידע גם לצורך שירותי אחסנה.

3. תשלומים וסליקה

התשלומים באתר מבוצעים באמצעות חברת Cardcom.
פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה בהתאם לתקני אבטחת מידע (PCI-DSS).

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים לצורך תפעול השירות:

חברת הסליקה (Cardcom)

חברות שליחויות לצורך אספקה ואיסוף

ספקי אחסון ענן (Framer ותשתיות בינלאומיות)

ספקי שירותי אנליטיקה ושיווק (כמפורט להלן)

כל העברת מידע נעשית במידה הדרושה בלבד לצורך ביצוע השירות.

5. שימוש בשירותים חיצוניים וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בכלים כגון:

Google Analytics (או GA4)

Meta Pixel

Google Ads

מערכות דיוור עתידיות

מערכות CRM עתידיות

כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי לצורך מדידה, ניתוח ושיווק מחדש (Remarketing).

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך:

תפעול תקין של האתר

אבטחת מידע

מדידה וסטטיסטיקה

התאמת פרסום

ניתן לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

7. מיקום שמירת המידע

האתר מאוחסן בפלטפורמת Framer, אשר עושה שימוש בשרתי ענן בינלאומיים.

המשתמש מסכים לכך שמידע עשוי להישמר ולעבור מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בכפוף לאמצעי אבטחה סבירים ובהתאם לדין.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשמירה על אבטחת המידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

9. דיוור שיווקי

שליחת דיוור תיעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת בהתאם לחוק התקשורת.

ניתן להסיר עצמך בכל עת באמצעות:

קישור הסרה בהודעה

פנייה ישירה לחברה

10. . תקופת שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך:

מתן השירות

ניהול חשבונאי וחוקי

הגנה משפטית

עמידה בדרישות רגולטוריות

מידע שאינו נחוץ עוד – יימחק או ייאנונם.

11. . זכויות המשתמש

לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:

לעיין במידע השמור אודותיו

לבקש תיקון מידע שגוי

לבקש מחיקה במקרים המתאימים

להתנגד לשימוש לצרכי שיווק

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח ל:
gili@heyboxy.co.il

+972 54-588-8975

12. . גיל משתמשים

האתר מיועד לבגירים בלבד.
אין לעשות שימוש באתר על ידי קטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

13. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
שימוש באתר לאחר עדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.